Budapesti lakosok: A patkányészleléssel kapcsolatos bejelentéseket elsősorban a Főpolgármesteri Hivatal által kifejezetten erre a célra létrehozott bejelentő felületen tudják megtenni https://patkanybejelentes.budapest.hu, illetve másodlagos opcióként továbbra is lehetőség van telefonon is bejelenteni a patkányészlelést munkaidőben a 06 - 1 - 327 - 1208-as, és a 06 - 1 - 327 - 1957-es telefonszámok egyikén.
A vállalkozó a kezelést a bejelentésben jelzett helyen legkésőbb a bejelentést követő 48 órán belül megkezdi.

Vidéki lakosoknak: Érdeklődjön a települési önkormányzatnál, hogy az önkormányzat tudja-e biztosítani a szervezett patkányirtást az Ön ingatlanjának területén. Amennyiben erre nincs lehetőség, maga kezdje meg a kártevők elleni védekezést. Az ajánlott védekezési módszereket a 6.) és a 7.) kérdések alatt részletezzük.